Jenni 提供的主要功能和特点包括：

1. 1.智能对话：Jenni 提供智能对话功能，可以与用户进行自然、流畅的对话。它具备自然语言处理和理解的能力，能够理解用户的意图并做出相应响应。

2. 2.自动化支持：Jenni 可以提供机器人式的自动化支持，回答常见问题、提供指南和解决方案，从而减少人工干预的需要，提高客户服务的效率。

3. 3.多渠道支持：Jenni 可以集成到多个渠道和平台，如网站、移动应用程序和社交媒体平台等，为用户提供一致的支持和体验。

4. 4.个性化定制：Jenni 可以根据用户的需求和特定场景进行定制，以满足不同企业和组织的要求。用户可以配置和训练Jenni，使其适应特定的知识和业务需求。

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